Italínea Móveis
Cada área via versão diferente da realidade
Depoimento
"Cenário antes era bastante tumultuado. Todas áreas faziam indicadores, construíam relatórios, muito voltado Excel. Excel tem total influência do fator humano. Pessoas com entendimentos diferentes fazem indicador, apresentam baseado naquilo que construíram. Isso pode gerar distorções, como tínhamos no passado."
"Tínhamos informação que demorava para chegar na mão da gestão, direção, presidência. Dependíamos de trabalho muito forte em construir, alimentar planilhas. Até então Italínia tem 22 anos, não tinha BI robusto. Tínhamos ferramenta BI outra (SADIG), mas ela não supria nossa demanda. Foi quando, 1,5 ano atrás, fomos a fundo no mercado, olhamos 5-6 ferramentas, e chegamos aí com BIMachine para fazer parceria."
"Principais pontos positivos: ganhos muita agilidade. Temos hoje informação padronizada. O que eu, como gestor área comercial, olho, quando gestor financeiro, engenharia, risco, olha: temos informação padronizada. O que estou enxergando aqui, ele está enxergando lá, no mesmo tempo. É informação self-service: à medida que precisamos, vamos lá e consultamos. Tivemos inúmeros ganhos com implementação da ferramenta."
Cleberson Trintinaglia
Gestor Comercial Interno | Eng. Mecânico, Especialista Gestão Empresarial
Italínea Móveis
Excel Descentralizado, Fator Humano, Distorções
Todas as áreas faziam seus indicadores em Excel. Excel tem total influência do fator humano: pessoas com entendimentos diferentes fazem indicador, apr...
Excel descentralizado por área
Múltiplas versões da 'verdade'
Fator humano causando distorções
Conceitos diferentes gerando indicadores diferentes
Informação demorada chegando na gestão
Direção e presidência recebendo dados velhos
Representantes na rua sem dados mobile
Rotina intensa impossibilita uso de desktop no campo
BI anterior (SADIG) insuficiente
Recursos limitados e visualizações ruins
Fechamento mês sem visibilidade 3 visões
Sem clareza do pipeline Realizado, Trancado e Mercado
Sem self-service
Dependia de analista montar relatório manualmente
"Todas as áreas faziam seus indicadores muito voltado para Excel. Excel tem total influência do fator humano, gerando distorções significativas. Tínhamos informação que demorava para chegar na mão da gestão."
Cleberson Trintinaglia
Gestor Comercial Interno, Italínea Móveis
A Solução BIMachine
Tecnologia e metodologia para transformar dados em resultados
Fechamento Mês com 3 Visões Fundamentais
Dashboard segmentando análise em (1) Realizado: dentro casa, já faturado; (2) Trancado: dentro casa, loja implantou mas ainda não pagou (aguarda condição pagamento); (3) Mercado: loja implantou contratos, não vieram ainda para fábrica. Fundamental para área vendas, fechamento negócios. Diretoria comercial + Gerentes regionais + 45 representantes acessam. Representante senta com loja, não discute no axômetro, discute os dados.
Veja maisIndicadores Comerciais (Faturamento, Metas, Performance)
Conjunto completo de indicadores: faturamento, metas, performance regional/representante/loja, tendências. Damos acesso plataforma BI para nossos representantes. Conseguem, junto das lojas, ter gestão mais próxima, baseada em dados. Todos os dados disponíveis, visíveis na ferramenta. Muitas vezes abertos junto com loja para discutir, debater.
Veja maisMobile Game Changer (2-3 Cliques = Dados Tempo Real)
Além de versão desktop, temos todos ou maior parte dos nossos principais indicadores na versão mobile. Rotina comercial bastante intensa: time acorda 4-5h manhã, aeroporto, voo, destino. Representante visita 2-3 lojas mesmo dia, deslocamento constante, estrada. Não tem tempo sentar, abrir computador. Sinal internet local nem sempre permite. O que tem? Mobile. Principais informações da regional, de cada representante, no mobile. Mobilidade muito grande. Numa reunião negócio, precisa consultar informação: pega smartphone, consulta algo extremamente rápido, dinâmico. Para representantes, time vendas campo: ganhos ainda maiores. Consegue de forma extremamente rápida, com 2-3 cliques, consultar informações. Maior informação, subsídio, propriedade dados para conduzir conversa junto lojas, investidores. Usar os dados.
Veja maisInformação Padronizada, Self-Service, Tempo Real
Temos hoje informação padronizada. Informação que eu, como gestor área comercial, olho, quando gestor financeiro, quando gestor engenharia, quando gestor área gestão interna risco, olha: temos informação padronizada. O que estou enxergando aqui, ele está enxergando lá, no mesmo tempo. É informação self-service: à medida que precisamos, vamos lá e consultamos. Praticamente todo dia, todos nossos usuários acessam, logam na ferramenta, fazem consultas, tomam decisões, análises, baseadas nos dados.
Veja maisA Metodologia
Implementação iterativa com foco inicial área comercial mais urgente (45 representantes mobile crítico). Amadurecimento cultural gradual: primeiros meses questionamentos, hoje dependência positiva. Próximas etapas: expansão todas áreas empresa (financeiro, engenharia produto, fabril) + outras empresas Gruppo (Criari já iniciada, Todeschini/Carraro/Avanti futuro). Palavra-chave expansão rede lojas: qualidade (rede sustentável, consolidar liderança mercado móveis planejados).
Fase 1
1,5 ano atrás
Avaliação de 5-6 ferramentas mercado para sanar dores (SADIG insuficiente)
Fase 2
Há 12 meses
Escolha BIMachine, implementação área comercial (vendas externas, 45 representantes)
Fase 3
Primeiros meses
Amadurecimento cultural: usuários habituados Excel, questionando assertividade/qualidade dados, assustados
Fase 4
Hoje (12 meses)
Usuários não conseguem viver sem informação. 2-3 dias fora ar = pedidos desesperados volta. Próximo: expansão todas áreas (financeiro, engenharia, fabril) + outras empresas grupo (Criari iniciando)
A Transformação em Números
Água → Vinho
Transformação radical
SADIG para BIMachine: muito mais recurso, visualizações totalmente diferentes
2-3 cliques
Mobile rápido
45 representantes consultam dados extremamente rápido campo
Padronização
Todos mesma informação
Comercial, financeiro, engenharia, risco: mesma versão, mesmo tempo
Não vivem sem
Amadurecimento cultural
De questionamentos (início) para dependência positiva (12 meses)
Antes
Excel
Descentralizado por área
Distorções
Fator humano (conceitos diferentes)
Demorada
Informação chegando gestão
Múltiplas
Versões da 'verdade' (cada gestor)
Sem mobile
Representantes na rua
SADIG
BI insuficiente (recursos limitados)
Axômetro
Discussões lojas sem dados
Zero
Self-service (dependia relatório)
Depois
Padronizado
Todos veem mesma informação
Confiável
Dados auditados, zero distorções
Tempo real
Informação instantânea gestão
Única fonte
Verdade única (mesmo tempo)
2-3 cliques
Mobile: 45 representantes
Robusto
BIMachine: muito mais recurso
Dados
Discussões lojas baseadas evidências
Self-service
Consulta quando precisar
Impactos da Transformação
Representantes conduzem conversas com lojas baseadas em dados (não axômetro)
Gestão mais próxima, fundamentada em evidências para 800 lojas
Usuários que antes questionavam dados hoje não conseguem viver sem ferramenta
3 visões fechamento mês (realizado, trancado, mercado) = clareza total pipeline
Representante vira combustível empresa: papel fundamental fechamento negócios com dados tempo real
Lições desta Transformação
Excel = Fator Humano = Distorções
Cada pessoa alimenta conforme entendimento próprio. Conceitos diferentes = indicadores diferentes = versões diferentes 'verdade'.
Avaliação Múltiplas Ferramentas (5-6) = Escolha Consciente
Não compraram primeira ferramenta. Avaliaram mercado, saíram dor real (SADIG insuficiente), escolheram baseado necessidade robusta.
'Água para Vinho' = Upgrade Significativo Recursos
Saíram BI básico (SADIG: recursos limitados, visualizações ruins) para BI robusto (BIMachine: muito mais recurso, visualizações totalmente diferentes).
Mobile Crítico para Comercial Externo (Não Opcional)
45 representantes + gerentes regionais: acordam 4-5h, aeroporto, 2-3 lojas/dia, deslocamento constante = sem tempo desktop. Mobile 2-3 cliques = essencial.
Amadurecimento Cultural = Processo (Não Evento)
Primeiros meses: usuários assustados, questionando dados. 12 meses: 'Não consegue viver sem informação' (2-3 dias fora ar = pedidos desesperados volta).
Informação Padronizada > Descentralizada
Gestor comercial, financeiro, engenharia, risco: todos veem mesma informação, mesmo tempo. Elimina debates versões diferentes.
Self-Service = Autonomia (Não Dependência TI/Analista)
'À medida que precisamos, vamos lá e consultamos.' Não depender alguém montar relatório = agilidade.
Representante = Combustível Empresa (Não Apenas Recurso)
Não é recurso, não é ferramenta — é papel fundamental fechamento negócios. Precisa dados mobile, tempo real, para conduzir conversa com lojas baseada evidências (não axômetro).
3 Visões Fechamento Mês = Clareza Pipeline
Realizado + Trancado + Mercado = entendimento completo o que está acontecendo. Sem isso: escuro no pipeline.
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